RETOURS & ÉCHANGES
Comment faire un retour ?
Pour tous les retours de commande, nous vous invitons à prendre contact via le formulaire de CONTACT.
Un produit ou une taille ne vous convient pas ?
– Vous pouvez nous retourner l’article qui ne vous convient pas.
– Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour renvoyer le ou les article(s) qui ne vous conviennent pas.
Informations concernant les retours :
– Le produit ne doit pas avoir été porté, ni lavé, ni détérioré, ni usé exempt de toutes tâches il doit être renvoyé avec l’étiquette d’origine.
– La société se réserve le droit de refuser le retour si certaines de ces conditions ne sont pas remplies, car l’article ne peut pas être revendu.
– Le produit sera renvoyer dans l’emballage d’origine si celui-ci n’a pas trop subi de dommage pendant le transport.
Frais de retour :
– Les frais de retours sont à la charge du client. L’étiquette de retour doit être collé sur l’étiquette existante ou à l’intérieur du colis, si celui-ci a été endommagé lors de l’expédition.
Réception du retour :
– Une fois le colis réceptionné il sera contrôlé, si les conditions sont respectées un avoir sera attribué du montant égal à l’article commandé ( hors frais de port). Aucun remboursement ne sera effectué.
Les échanges :
– Remplacement du produit sous réserve de disponibilité.