RETOURS & ÉCHANGES :

Comment faire un retour ?

Pour tous retours de commande, merci de nous contacter via le formulaire de CONTACT.

 – Vous pouvez nous retourner l’article qui ne vous convient pas.

 – Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour renvoyer le ou les article(s) qui ne vous conviennent pas.

Les conditions à respecter pour les retours :

 – Le produit ne doit pas avoir été porté, ni lavé, ni détérioré, ni usé exempt de toutes tâches il doit être renvoyé avec l’étiquette d’origine.

 – La société se réserve le droit de refuser le retour si certaines de ces conditions ne sont pas remplies, car l’article ne peut pas être revendu.

 – Vous devez renvoyer le produit dans son emballage d’origine, sauf si celui-ci a été endommagé pendant le transport.

Frais de retour :

– Les frais de retours sont à la charge du client.

– Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour plus de sécurité.

Adresse de retour :

FASHION & STYLE

10 Rue Adolphe WAGRET

59278 ESCAUTPONT

Réception du retour :

 – Nous inspectons attentivement chaque article retourné pour nous assurer qu’il respecte les conditions de retour.

– Si les conditions sont approuvées, nous vous transmettrons un avoir du montant de l’article (hors frais de port). Cet avoir est valable [12 mois] et peut être utilisé pour une prochaine commande.

Les échanges :

– Remplacement du produit sous réserve de disponibilité.

Questions fréquentes

• Quel est le délai pour effectuer un retour ? Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un article.
• Les frais de retour sont-ils remboursés ? Non, les frais de retour sont à votre charge.
• Comment suis-je crédité ? Un avoir du montant de l’article (hors frais de port) sera transmis par mails une fois le retour approuvé.